CDから学ぶ『斎藤一人さんの言葉』

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今すでに、お客さんがいるのです。その人たちが絶対満足するものを出せばいいのです。

   

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これからは、「大きくしない」つもりのところが、大きくなるのです。

どうゆうことかと言うと、今すでに、お客さんがいるのです。その人たちが絶対満足するものを出せばいいのです。

それを、その人たちのことを忘れて新しい客層に目を向ける。新しい客層に目を向けても、現実に、今の人たちも満足してないのに、新しい人を呼び込んだってしょうがないのです。

でも、今の人たちが満足すれば、その人たちが知り合いを紹介してくれたり、「あそこのお店、いいよ」と噂もするから、新しいお客さんもくるのです。

『微差力』P120

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それぞれの業界での営業マンのトップをみてみると、自分の足だけで新規開拓をやっている人はいません。

殆どのトップ営業マンは、自分の顧客からの紹介で成り立っているのです。

トップ営業マンは、今いるお客さんを大切にするのです。

大切のするから、そのお客さんが営業マンの代わりになって、お客さんを呼んできてくれるのです。

それの繰り返しで、顧客がドンドンと増えているのです。

 

 

 - 仕事に役に立つ言葉